Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour le 15 avril 2021.

PROSPENEO est une solution exploitée par la société FACILOGI.

Afin que vous puissiez utiliser la solution de PROSPENEO en toute confiance, la présente Politique de confidentialité vise à décrire de manière transparente quelles données sont traitées, comment et pourquoi.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de la solution PROSPENEO est FACILOGI dont le siège social est situé au 2, rue du Général Leclerc 94220 Charenton le Pont, France. SARL au capital de 60 000 € immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Créteil sous le numéro n°502 886 039, représentée par son président, Monsieur Frédéric EPPLER. Il convient de noter que FACILOGI agit en qualité de sous-traitant de données à caractère personnel, au sens de la législation applicable, pour la gestion de tout événement en ligne accessible via la solution PROSPENEO. Auquel cas le responsable du traitement est la société utilisatrice de la solution PROSPENEO, à savoir le Client/Utilisateur de la solution PROSPENEO au sens des Conditions Générales d’Utilisation.

Contact

Pour exercer l’un de leurs droits relatifs à la Politique de Protection des Données, ou pour toute question ou demande au sujet de la création/mise à jour/suppression de leurs données, les Utilisateurs peuvent contacter :

FACILOGI 2, rue du Général Leclerc Charenton le Pont privacy@facilogi.com

Le client est aussi en mesure de gérer toutes ses données personnelles depuis son interface ainsi que celles de vos participants.

Informations d'identification personnelle

Nous pouvons collecter des informations d’identification personnelle auprès d’un utilisateur lorsqu’il visite notre site PROSPENEO, s'inscrit sur notre site PROSPENEO, utilise la solution PROSPENEO, s'abonne à une newsletter et à d'autres activités, services, fonctionnalités et ressources disponibles sur notre plateforme.

Les utilisateurs peuvent, toutefois, visiter notre site de manière anonyme. Nous collecterons des données d'identification personnelle auprès de ces utilisateurs uniquement s’ils nous les soumettent volontairement. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir leurs informations d'identification personnelle. Néanmoins, cela pourrait les empêcher d'accéder à certaines fonctionnalités du site ou de participer à certaines activités relatives à celui-ci.

Les données personnelles collectées sur les administrateurs, managers, utilisateurs sont les suivantes :

Création et gestion de votre compte

- Informations sur le compte : identifiant, mot de passe, nom, prénom, adresse email, profils des réseaux sociaux, commentaires, retours, questions, images de profil

- Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone et adresse postale permettant d’identifier une personne morale, informations de facturation, pays de connexion

- Données bancaires : numéro de carte de paiement utilisée pour la facturation

Amélioration des services proposés par FACILOGI et mesure des audiences

- Données de connexion : horaires, pays, fournisseur d’accès internet, proxys, adresse IP, URL, OS, résolution

- Localisation

- Données d’usage et de navigation

- Données techniques

- Cookies

- Intérêts et préférences

Les Données Personnelles collectées sur les Participants

La solution PROSPENEO permet aux utilisateurs de donner accès à des formations en ligne à des participants.

Le Participant est informé du fait que (et consent expressément à ce que) ses données personnelles suivantes soient collectées :

- Nom, prénom

- Nom de l’employeur

- Nom de compte (login)

- Adresse email

- Autres Données que vous partagez volontairement sur notre plateforme

Le Participant est informé du fait que (et consent expressément à ce que) ses données personnelles soient partagées avec les destinataires suivants (hors sous-traitants) :

- Le Client/Utilisateur de FACILOGI, société à l’initiative de l’utilisation de la solution PROSPENEO, en sa qualité de responsable du traitement

- FACILOGI, en sa qualité de sous-traitant

Les tiers autorisés soumis à la Loi Informatique et Libertés et au Règlement s’engagent à traiter ces Données conformément à la présente Politique de Protection des Données. Les Données ne seront divulguées par FACILOGI qu’en vue d’offrir ou d’améliorer ses services. Elles ne seront pas divulguées à des tiers à des fins d’utilisation dans leurs activités de marketing.

Informations d'identification non personnelle

Les Données non personnelles collectées

Nous pouvons collecter des informations d'identification non personnelle à propos des utilisateurs à chaque fois qu'ils interagissent avec notre site. Les données d'identification non personnelle peuvent inclure le nom du navigateur, le type de l'ordinateur, et des informations techniques concernant le moyen de connexion de l'utilisateur à notre site, notamment le système d'exploitation et le fournisseur d'accès Internet utilisés, ainsi que d'autres informations similaires.

Comment nous utilisons les informations recueillies

FACILOGI peut recueillir et utiliser les données personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :

- Améliorer le service client. Les renseignements que vous fournissez nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d'assistance

- Personnaliser l'expérience de l'utilisateur. Nous pouvons utiliser les informations dans leur ensemble pour comprendre comment nos utilisateurs (en tant que groupe) utilisent les services et ressources offerts sur notre plateforme.

- Envoyer des emails périodiques. Nous pouvons utiliser l'adresse électronique pour envoyer à l'utilisateur des informations et des mises à jour relatives à son offre. Elle peut également être utilisée pour répondre à leurs interrogations, questions et/ou requêtes. Si l'utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des emails qui peuvent contenir des informations sur la compagnie, des mises à jour, des informations portant sur des services ou des produits associés, etc. Si, à n'importe quel moment, l'utilisateur souhaite se désinscrire de nos campagnes et ne plus recevoir d'emails de notre part, nous incluons des instructions détaillées de désinscription en bas de chaque email. L'utilisateur peut également nous contacter sur privacy@facilogi.com.

Sous-traitant

Par ailleurs, FACILOGI a recours à des solutions de tiers, présentées dans le tableau ci-dessous à des fins marketing, statistiques et fonctionnelles. L’ensemble de nos prestataires est en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données, conformément aux accords de protection des données personnelles que nous avons signés avec eux.

À tout moment, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles en écrivant au DPO. Cela entraînera cependant une résiliation du contrat vous permettant d’accéder à la solution PROSPENEO, la solution ne pouvant fonctionner sans le traitement de vos données.

Dans le cadre de son activité, FACILOGI est amenée à transférer des données à des prestataires localisés en dehors de l’Union européenne. FACILOGI s’assure que ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et qu’il garantisse un niveau de protection suffisant de la vie privée.